Sigorta Tahkim Başvuru Dosyası Nasıl Hazırlanır? Belge ve Talep Kontrolü

Sigorta tahkim başvuru dosyası — kısa cevap: Tahkim başvuru formuna yalnız ‘sigorta eksik ödedi’ yazıp bütün belgeleri yüklemek yeterli mi? Hayır. Hakem, hangi tutarı hangi zarar kalemi için istediğinizi ve bunu hangi belgenin desteklediğini dosyadan görebilmelidir.

Aşağıda ön başvuru şartından güncel ücret kontrolüne, raportör incelemesinden bilirkişi aşamasına kadar eksiksiz dosya kuracağız.

Yaklaşık tutarı değerlendirmek için trafik kazası tazminat hesaplama aracını inceleyebilirsiniz.

Bu rehber hangi sorunu çözüyor?

Bu yazı, “Sigorta Tahkim Komisyonuna Başvuru Nasıl Yapılır? Belgeler, Ücretler ve Süreç” başlığındaki bilgileri yalnız tanım düzeyinde bırakmadan dosya kurma ve kontrol etme bakışıyla ele alır. Amaç, tek bir belgeye veya tek bir orana güvenmek yerine olayın kronolojisini, dayanak kayıtlarını ve başvuru sırasını birlikte değerlendirebilmektir.

1. Tahkim hangi uyuşmazlıklara bakar?

Komisyon, sigorta sözleşmesinden veya Güvence Hesabından doğan ve görev alanına giren uyuşmazlıkları bağımsız hakemler aracılığıyla inceler.

İhtiyari sigortalarda sigorta kuruluşunun sisteme üyelik tarihi önemlidir. Zorunlu sigortalarda ise Komisyonun güncel açıklamasındaki özel uygulama kontrol edilir.

Sigorta dışındaki sürücü veya işletene yöneltilecek taleplerin tamamının aynı tahkim dosyasında görüleceğini varsaymayın; doğru taraf ve görev alanını baştan belirleyin.

2. Şirkete yazılı ön başvuru şartı

Komisyona gitmeden önce ilgili sigorta kuruluşuna uyuşmazlık konusu hakkında yazılı başvuru yapılmalıdır.

Trafik sigortasında şirket nihai olumsuz cevap verirse beklemeden; cevap vermezse başvurunun şirkete ulaştığı tarihten itibaren 15 gün sonunda tahkim yolu değerlendirilebilir.

İlk başvuruda istemediğiniz yeni bir zarar kalemini doğrudan tahkimde ileri sürmek usul tartışması doğurabilir. Şirkete başvuru ile tahkim talebini kalem bazında eşleştirin.

3. Kim başvuracak?

Zarar gören, sigorta ettiren, sigortalı veya sigortadan menfaat sağlayan kişi uyuşmazlığın yapısına göre başvuru sahibi olabilir.

Ölüm dosyasında her hak sahibinin talebi ve tutarı ayrı gösterilir. Küçükler veya kısıtlılar için yasal temsil ve gerekli izinler kontrol edilir.

Vekil aracılığıyla başvuruda Komisyonun belge açıklamasına göre vekâletnamede alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına veya doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuru için özel yetki bulunmalıdır.

4. Talebi bir formüle dönüştürün

Başvuru formunda olay, poliçe, hukuki ilişki, uyuşmazlık gerekçesi ve sonuç talebi kısa ama somut yazılmalıdır.

Her kalem için ‘istenen – ödenen – uyuşmazlık’ tablosu kurun. Belirsiz alacak veya sonradan artırma ihtiyacının usul ve masraf sonucunu dosyaya özgü değerlendirin.

Faiz isteniyorsa türü, başlangıç tarihi ve dayanağı ayrıca belirtilmelidir; hakemin kendiliğinden bütün yan talepleri kuracağını varsaymayın.

Zarar kalemi

Şirkete sunulan tutar

Şirket ödemesi

Tahkimde istenen fark

Faiz ve başlangıç

Dayanak belge

5. Zorunlu belge paketi

Başvuru sahibinin kimliği, şirket başvurusu, teslim kanıtı, nihai olumsuz cevap veya cevapsızlığı gösteren belge ve başvuru ücretine ilişkin kayıt temel pakettedir.

Poliçe, kaza evrakı, sağlık kayıtları, kusur belgeleri, gelir delilleri, hesap raporları ve dekontlar yalnız ilgili oldukları talep başlığında sıralanmalıdır.

Elektronik başvuruda form sistemde oluşturulabilir; fiziki başvuruda güncel form ve imza gereklilikleri ayrıca izlenir.

Kimlik/temsil

Şirkete müracaat

Teslim kanıtı

Nihai cevap veya 15 günlük cevapsızlık

Ücret

Talebi ispatlayan ekler

6. Dosyayı hakemin okuyacağı sıraya koyun

Bir sayfalık kronolojiyle başlayın. Ardından talep özeti, şirket gerekçesi, sizin karşı açıklamanız ve numaralı ekler gelsin.

Yüzlerce sayfalık hastane kaydında hangi sayfanın hangi bulguyu gösterdiğini belirtin. Okunamayan fotoğraf ve isimsiz dosya yüklemeyin.

Karşı rapor sunuyorsanız kullanılan veri, yöntem ve sonuç görülsün; yalnız nihai rakam bulunan özel rapor ikna gücünü azaltır.

7. Ücret ve parasal sınırlar

Başvuru ücreti, tebligat gideri ve bilirkişi ücreti güncel tarifeye göre değişebilir. Komisyonun 16 Temmuz 2026 itibarıyla yürürlüğe giren tarifesi dâhil, başvuru günündeki resmî sayfayı kontrol edin.

Sabit rakamı eski yazıdan veya arama sonucundan almayın. Elektronik sistemin ürettiği ödeme numarası ve son ödeme zamanı gibi güncel talimatlara uyun.

Kararın kesinliği, itiraz ve temyiz sınırları da her takvim yılında güncellenebilir; hangi sınırın uygulanacağı başvuru tarihine göre kontrol edilir.

8. Başvuru nasıl ilerler?

Komisyon raportörleri başvurunun gerekli şartları taşıyıp taşımadığını ön incelemede değerlendirir. Resmî açıklamaya göre bu inceleme en geç 15 gün içinde tamamlanır.

Dosya hakeme gönderilirse hakem veya heyetin karar süresi kural olarak en geç dört aydır; tarafların açık ve yazılı muvafakatiyle uzatılabilir.

İnceleme kural olarak dosya üzerinden yapılır. Duruşma ancak gerekli görülürse düzenlenir; bu nedenle bütün iddia ve delillerin baştan açık sunulması önemlidir.

9. Bilirkişi ara kararı gelirse

Hakem kusur, sağlık veya aktüerya konusunda bilirkişi görevlendirebilir. Ara kararda istenen ücretin, belgenin ve sürenin ne olduğunu aynı gün kaydedin.

Rapor tebliğ edilince kullanılan veri ve yöntemleri kontrol edin. Tahkimdeki süreler kısa olabilir; mahkemedeki iki haftalık HMK süresini otomatik olarak tahkim dosyasına taşımayın.

İtirazınızı ‘katılmıyorum’ diye değil, hata satırı, doğru veri ve istenen düzeltmeyle yazın.

10. Karar, itiraz ve icra

Hakem kararı taraflara Komisyonca bildirilir. Kararın itiraza açık olup olmadığı başvuru tarihindeki güncel parasal sınıra göre belirlenir.

İtiraz süresi kısa ve kanunda düzenlenmiştir; tebliğ tarihini beklemeden gerekçe taslağını hazırlayın. İtiraz ve temyiz aynı aşama değildir.

Kararın yerine getirilmemesi hâlinde icra edilebilirlik ve takip işlemleri kararın niteliğine göre yürütülür; karar, tebliğ ve kesinleşme durumunu birlikte saklayın.

11. En sık başvuru hataları

Şirkete başvuru kanıtını yüklememek, yanlış sigorta şirketini seçmek, talep tutarını belirsiz bırakmak, bütün hak sahiplerini tek kişi gibi göstermek ve önceki ödemeyi saklamak dosyayı zayıflatır.

Aynı uyuşmazlık hakkında devam eden dava veya tahkim varsa bildirmemek ciddi usul sorunu yaratabilir.

Başvuru tamamlandıktan sonra ekran görüntüsü, ödeme kaydı, başvuru numarası ve yüklenen ek listesini indirin.

Yanlış taraf

Eksik ön başvuru

Belirsiz talep

Okunmayan ek

Güncel olmayan ücret

Çakışan süreç

Tebliğ takibinin yapılmaması

Sigorta tahkim başvuru dosyası: sonuç ve son kontrol

Tahkim başvurusunu kurduk. Şimdi bu yolun arabuluculuk ve mahkemeden hangi yönleriyle ayrıldığını tek tabloda karşılaştıracağız.

Bir sonraki yazıda hız, masraf, delil, anlaşma, kanun yolu ve icra bakımından hangi yolun hangi dosyada öne çıktığını açıklayacağız.

Sigorta tahkim başvuru dosyası hakkında sık sorulan sorular

2. Şirkete yazılı ön başvuru şartı nasıl değerlendirilir?

Komisyona gitmeden önce ilgili sigorta kuruluşuna uyuşmazlık konusu hakkında yazılı başvuru yapılmalıdır. Trafik sigortasında şirket nihai olumsuz cevap verirse beklemeden; cevap vermezse başvurunun şirkete ulaştığı tarihten itibaren 15 gün sonunda tahkim yolu değerlendirilebilir. İlk başvuruda istemediğiniz yeni bir zarar kalemini doğrudan tahkimde ileri sürmek usul tartışması doğurabilir. Şirkete başvuru ile tahkim talebini kalem bazında eşleştirin.

4. Talebi bir formüle dönüştürün nasıl değerlendirilir?

Başvuru formunda olay, poliçe, hukuki ilişki, uyuşmazlık gerekçesi ve sonuç talebi kısa ama somut yazılmalıdır. Her kalem için ‘istenen – ödenen – uyuşmazlık’ tablosu kurun. Belirsiz alacak veya sonradan artırma ihtiyacının usul ve masraf sonucunu dosyaya özgü değerlendirin. Faiz isteniyorsa türü, başlangıç tarihi ve dayanağı ayrıca belirtilmelidir; hakemin kendiliğinden bütün yan talepleri kuracağını varsaymayın.

Ayrıca İnceleyebilirsiniz

• Sağlık Kurulu Raporu Dosyası Nasıl Hazırlanır? Yetkili Hastane ve Eksik Branş Kontrolü

Resmî ve birincil kaynaklar

Sigorta Tahkim Komisyonu — Başvuru Nasıl Yapılır

Sigorta Tahkim Komisyonu — İstenecek Belgeler

Sigorta Tahkim Komisyonu — Güncel Başvuru Ücretleri

Sigorta Tahkim Komisyonu — Başvuruların Sonuçlandırılması

Mevzuat Bilgi Sistemi — Sigortacılık Kanunu

Bilgilendirme notu: Mevzuat, teminat limitleri, parasal sınırlar ve kurum uygulamaları zaman içinde değişebilir. Somut olay; kaza tarihi, poliçe hükümleri, kusur, sağlık kayıtları ve ilgili düzenlemeler birlikte incelenerek değerlendirilmelidir.

Bilgilendirme: Bu içerik genel bilgi amaçlıdır; somut olayda güncel düzenleme, işlem ve süreler ayrıca incelenmelidir. Somut durumunuz için baroya kayıtlı bir avukatla iletişime geçmeniz gerekir.