Hasarsızlık İndirimi ve Mini Onarım Kullanım Rehberi

Mini onarım, sigorta ürününde belirtilen küçük hasarların belirli koşullarla giderilmesini sağlayan bir hizmettir. Hasarsızlık indirimi ise poliçenin hasar geçmişi ve şirketin uygulamasına göre yenileme priminde etkili olabilir. Bu iki başlık birbiriyle bağlantılıdır; ancak her küçük hasarın mini onarım sayıldığı veya her poliçede aynı hakkın bulunduğu söylenemez.

Aracınızdaki çizik veya göçük için işlem yaptırmadan önce poliçenin mini onarım bölümünü kontrol etmek gerekir. Hasarın ölçüsü, türü, kullanılabilecek servis ve yıllık işlem sayısı sonucu değiştirebilir. En doğru soru yalnızca “kaskom var mı” değil, “bu hasar benim poliçemdeki hangi hizmetin kapsamında” olmalıdır.

Hasarsızlık indirimi nasıl işler

Kasko şirketleri hasar geçmişini ve kendi ürün kurallarını dikkate alarak indirim uygulayabilir. Türkiye Sigorta Birliği, şirket değişiminde hasarsızlık bilgisinin SBM üzerinden takip edilebildiğini açıklamaktadır. Bununla birlikte yeni şirketin tarifesi ve teminat yapısı farklı olabileceğinden, aynı indirim geçmişi aynı nihai fiyatı garanti etmez.

Zorunlu trafik sigortasındaki basamak sistemiyle kaskodaki hasarsızlık uygulaması birbirine karıştırılmamalıdır. Trafik poliçesi ile kasko farklı riskleri ve farklı fiyatlandırma düzenlerini içerir. Bir poliçedeki basamağın diğer poliçedeki indirim yüzdesiyle birebir eşleşmesi beklenmez.

Mini onarım hangi hasarları kapsayabilir

Küçük kaporta göçükleri, sınırlı boya çizikleri, bazı tampon hasarları ve iç döşemedeki küçük hasarlar ürünün kapsamına girebilir. Ancak her şirketin santimetre, adet, parça ve onarım yöntemi sınırları farklı olabilir. Bir şirketin ürün sayfasındaki ölçüyü başka poliçeye uygulamak doğru değildir.

Örneğin küçük görünen bir çizik, konumu veya onarım yöntemi nedeniyle hizmet sınırını aşabilir. Tersine, yüzeyde belirgin görünen bir göçük uygun teknikle mini onarım kapsamında giderilebilir. Fotoğraf üzerinden ön değerlendirme yararlı olsa da işlemi yapacak anlaşmalı servisin kapsam kontrolü alınmalıdır.

Mini onarım indirimi bozar mı

Bazı sigorta şirketleri, kendi mini onarım hizmetinin poliçedeki koşullar içinde kullanılması halinde hasarsızlık indirimini etkilemediğini açıkça belirtmektedir. Allianz ve Anadolu Sigorta ürün açıklamalarında bu yönde bilgiler bulunur. Bunun anlamı, her serviste yapılan her küçük tamirin aynı şekilde değerlendirileceği değildir.

İşlem normal hasar dosyası olarak yürütülürse sonuç değişebilir. Bu nedenle servis kabulünde işlemin hangi başlıkla açıldığı sorulmalıdır. “Mini onarım kapsamında mı, yıllık hakkımdan mı düşecek, ilave ücret var mı, hasarsızlık etkisi nedir?” sorularına yazılı açıklama almak belirsizliği azaltır.

Servise gitmeden önce poliçe kontrolü

Poliçe ekindeki ürün kitapçığını ve hizmet şartlarını bulun. Kapsam, kullanım adedi, hasar ölçüsü, anlaşmalı servis ve randevu koşullarını okuyun. Aynı poliçede mini onarım ile cam değişimi veya hasarsızlık koruma teminatı ayrı başlıklar halinde düzenlenmiş olabilir. Birinin bulunması diğerinin de sınırsız olduğu anlamına gelmez.

Aracın kullanım türü ve poliçenin geçerlilik tarihleri de kontrol edilmelidir. Hususi araç için sunulan bir hizmetin ticari kullanımda aynı olması beklenmez. Poliçe başlamadan önce oluşmuş hasarı yeni oluşmuş gibi bildirmek yerine hasar tarihi doğru verilmelidir. Tereddüt varsa sigorta şirketinden kapsam teyidi alınmalıdır.

Yenileme fiyatı neden yine artabilir

Hasarsızlık indiriminin korunması, yenileme priminin geçen yıldan düşük olacağı anlamına gelmez. Araç değeri, onarım maliyetleri, teminat limitleri, servis tercihi ve şirket tarifesi değişebilir. Yüzde olarak indirim korunurken toplam prim yükselmesi mümkündür.

Basit bir örnekle, varsayımsal brüt prim 20.000 TL iken yüzde 30 indirim uygulandığında sonuç 14.000 TL olur. Brüt prim sonraki yıl 30.000 TL’ye yükselirse aynı yüzde 30 indirimle sonuç 21.000 TL’dir. Bu hesap yalnızca fiyatlama mantığını açıklar; gerçek poliçede vergiler ve diğer unsurlar ayrıca bulunabilir.

Kendi bütçesinden onarım ile poliçe kullanımı

Karşılaştırmada yalnız tamir bedeline bakılmamalıdır. Mini onarım hakkının kapsamı, işlemin kalitesi, garanti koşulları ve varsa normal hasarın yenilemeye etkisi birlikte değerlendirilmelidir. Şirketten kesin bilgi alınmadan “bu hasarı bildirirsem bütün indirimim gider” varsayımıyla karar verilmesi gereksiz masrafa yol açabilir.

Ayrıca bildirim yükümlülüğü ile ödeme talebi birbirine karıştırılmamalıdır. Poliçenin hasar halinde öngördüğü süre ve belge koşulları okunmalıdır. Onarım öncesi fotoğrafların ve işlem belgelerinin saklanması, sonradan hangi parçaya ne yapıldığının anlaşılmasına yardımcı olur.

Sık sorulan sorular

Boyasız göçük düzeltme her zaman mini onarım mı

Hayır. Hasarın ölçüsü, adedi ve ürün şartları belirleyicidir. Aynı teknik farklı dosyalarda farklı teminat başlığıyla uygulanabilir.

Şirket değiştirince hasarsızlık geçmişi kaybolur mu

Hasar geçmişi sistemden takip edilebilir. Ancak yeni şirketin fiyatı ve uyguladığı indirim koşulları ayrıca incelenmelidir.

Mini onarım hakkı sınırsız mı

Çoğunlukla hizmet türü, ölçü veya kullanım sayısına ilişkin sınırlar bulunur. Kendi poliçenizin ürün kitapçığı esas alınmalıdır.

Kaynaklar

• Türkiye Sigorta Birliği sık sorulan sorular
• Allianz kasko hasarı ve mini onarım açıklamaları
• Anadolu Sigorta mini onarım koşulları