Elektronik Cihaz Sigortası: Kapsamı ve Teminatları

Telefonun ekranı kırıldığında, dizüstü bilgisayar düştüğünde veya iş yerindeki cihaz elektriksel hasar gördüğünde aynı sigorta koşulları uygulanmaz. Elektronik cihaz sigortasını değerlendirirken önce cihazın ve olayın poliçede tanımlanıp tanımlanmadığına bakın. Garanti, ekran koruma ve daha geniş cihaz teminatı arasındaki farkları aşağıda bulabilirsiniz.

Elektronik Cihaz Sigortası nedir?

Elektronik cihaz sigortası, çalışır durumdaki elektronik makine ve sistemlerde ani ve beklenmedik fiziksel hasarları poliçe genel ve özel şartları kapsamında güvence altına alır.

Elektronik Cihaz Sigortası adı aynı olsa bile her şirketin teminat tanımı, istisnası ve hasar prosedürü farklı olabilir. Teklif formu, bilgilendirme metni, genel şartlar, özel şartlar ve poliçe bir bütün olarak okunmalıdır.

Elektronik Cihaz Sigortası neleri kapsar?

• Kısa devre ve elektriksel hasar
• Operatör hatası ve dikkatsizlik
• Düşme, çarpma ve dış etken
• Sigortalı yerde hırsızlık veya hırsızlığa teşebbüs; olay ve poliçe şartları çerçevesinde
• Ek sözleşmeyle deprem, adres dışı taşınabilir kullanım ve belirli veri ortamı giderleri

Elektronik Cihaz Sigortası kapsamında sayılan güvencelerin tamamı her poliçeye otomatik eklenmez. Alt limit, olay başı/yıllık toplam limit, muafiyet, bekleme süresi ve coğrafi kapsam teklif üzerinde kontrol edilmelidir.

2026 için kritik satın alma notu

Elektronik cihaz sigortası ile garanti arasındaki fark nedir?

Garanti ile sigorta birbirinin yerine geçmez. Garanti, tüketicinin ürünün arızası veya ayıbı karşısındaki haklarıyla ilgilidir; sigorta ise sözleşmede belirtilen riskleri karşılar. “Kullanıcı hatası” denilmesi halinde servis raporunun bir örneğini isteyin. Ticaret Bakanlığı, kullanım hatasının raporla belirlenmesi gerektiğini açıklar. Kaynak: Ticaret Bakanlığı, garanti belgeleri hakkında bilgilendirme.

Garanti kapsamındaki bir arıza için önce garanti başvuru yolunu değerlendirin. Sigorta yaptırmış olmanız yasal garanti haklarınızdan vazgeçmeniz gerektiği anlamına gelmez.

Telefon ekranı kırılmasını sigorta karşılar mı?

Ekran kırılması teminatı bulunan ve telefonunuzun tanımlandığı poliçede karşılanabilir. Genel bir “elektronik cihaz sigortası” başlığı, her telefonun her hasarının sigortalı olduğunu göstermez. Örneğin Akbank üzerinden sunulan ekran sigortasında marka, model ve IMEI bilgisi esas alınır; ön ekran güvencesi bütün telefonu kapsayan korumayla aynı değildir. Kaynak: Akbank Telefon Ekranı Sigortası.

Satın almadan önce şu soruları yazılı yanıtlatın: Arka cam ve kamera dahil mi? Kozmetik çatlak yeterli mi, işlev kaybı mı aranıyor? Her hasarda ödeyeceğim muafiyet ne? Yılda kaç onarım hakkım var? Bekleme süresi ve anlaşmalı servis zorunluluğu bulunuyor mu? Hasardan sonra alınan poliçe, önceki kırığı otomatik olarak karşılamaz.

Laptop ev dışında düşerse veya çalınırsa ne olur?

Taşınabilir cihazın poliçede bulunması kadar, sigortalı adres dışında kullanımının da kapsanması önemlidir. Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları madde 2/b, taşınabilir cihazların belirtilen yer dışındaki kullanım ve sevkiyat zararlarını aksi sözleşme yoksa kapsam dışında bırakır. Kafede, seyahatte veya başka ofiste kullanım için bu uzatmayı kontrol edin. Kaynak: TSB, Elektronik Cihaz Sigortaları Genel Şartları.

Hırsızlık ile cihazı bir yerde unutmak veya kaybetmek aynı olay değildir. Olayın nerede ve nasıl gerçekleştiğini doğru bildirin. Konut poliçenizde elektronik eşya teminatı varsa telefon ve laptopun da dahil olduğunu varsaymayın; cihaz türünü ve adres dışı kullanım koşulunu ayrıca sorun. Konut sigortası rehberinde bina ve eşya teminatlarının ayrımını inceleyebilirsiniz.

Fiyatı hangi faktörler etkiler?

Elektronik Cihaz Sigortası fiyatında riskin teknik özellikleri kadar teminat kapsamı, limitler ve muafiyet seçenekleri de etkilidir.

• Cihaz türü, marka-model ve seri no
• Yeni ikame bedeli
• Yaş, bakım ve kullanım ortamı
• Taşınabilir/sabit kullanım
• Muafiyet ve ek riskler

Kapsam dışında kalabilecek durumlar

• Poliçe başlangıcından önce bilinen ve beyan edilmeyen olay veya durumlar
• Kasıt, hile ve mevzuata aykırı kullanım
• Bakım eksikliği, aşınma veya yavaş gelişen zararlar; ürün şartına göre
• Limit, coğrafi alan, süre veya faaliyet tanımı dışında kalan olaylar
• Özel şartlarda açıkça istisna edilen riskler

Elektronik Cihaz Sigortası hasarında ödeme konusunda kesin sonuca varabilmek için olayın oluş biçimi, teminatlar, limitler, istisnalar ve poliçenin özel şartları birlikte incelenmelidir.

Teklifleri karşılaştırma kontrol listesi

1. Sigortalı değer, faaliyet ve risk bilgileri doğru yazılmış mı?
2. Ana teminatlar ve ek teminatlar ayrı ayrı gösterilmiş mi?
3. Limit, muafiyet, bekleme süresi ve coğrafi kapsam açık mı?
4. Hasar bildirimi, belge ve eksper süreci anlaşılır mı?
5. Prim farkının hangi kapsam farkından kaynaklandığı görülebiliyor mu?
6. Yenileme, iptal ve ödeme koşulları yazılı mı?

Teklif almak için hangi bilgiler gerekir?

Teklif öncesinde cihaz envanterinizi hazırlayın. Marka-model, seri numarası, üretim yılı, kullanım yeri ve bedelin aynı cihazı tarif ettiğinden emin olun. Fatura ve cihaz belgelerini güvenli kanaldan iletin.

Sık sorulan sorular

Elektronik Cihaz Sigortası zorunlu mu?

Bireysel kullanımda genel bir zorunlu cihaz sigortası değildir. Ancak kiralama, finansman veya iş sözleşmenizde sigorta koşulu bulunabilir. Yasal garanti ile isteğe bağlı sigorta alımını birbirinden ayırın.

Fiyat neden şirketten şirkete değişir?

Elektronik Cihaz Sigortası tekliflerinde şirketlerin risk kabulü, limit, muafiyet, ek teminat ve hizmet koşulları değişebilir; karşılaştırma yalnız prim tutarı üzerinden yapılmamalıdır.

En ucuz teklif en uygun teklif midir?

Elektronik Cihaz Sigortası seçiminde en düşük prim tek başına en uygun poliçeyi göstermez; daha dar teminat, yüksek muafiyet veya düşük limit fiyatı azaltabilir.

Hasar olduğunda ilk ne yapılmalı?

Güvenliği sağlayıp hasarı büyütebilecek kullanımı bırakın. Sigortacının hasar kanalından dosya açtırın; onarıma başlamadan servis ve onay koşullarını öğrenin. Cihazın fotoğrafını, seri numarasını/IMEI bilgisini, faturasını ve olay kaydını saklayın. Hırsızlıkta ilgili kolluk başvurusu ve tutanak da gerekebilir.

Bilgisayardaki dosyalar silinirse sigorta öder mi?

Cihazın fiziksel hasarının karşılanması, içindeki verilerin kurtarılması veya iş kaybının da ödeneceği anlamına gelmez. Veri ortamı, veri kurtarma ve siber olay kapsamını ayrı inceleyin. Poliçe, düzenli ve güvenli yedeklemenin yerine geçmez.

Kaynaklar ve güncellik notu

Bu yazının soru-cevap bölümleri 6 Eylül 2026 tarihinde kaynak kontrolüyle güncellendi. Şirket ürünleri yalnız örnek olarak verilmiştir; satın alma ve hasar değerlendirmesinde poliçenizin güncel metnini esas alın.

• SEDDK – Sigortacılık mevzuatı ve genel şartlar
• TSB – Sigorta branşları
• Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi — Resmî bilgiler

Bilgilendirme: Bu içerik genel bilgi amaçlıdır; somut olayda güncel düzenleme, işlem ve süreler ayrıca incelenmelidir. Somut durumunuz için baroya kayıtlı bir avukatla iletişime geçmeniz gerekir.